AI Policy — Consulnet

A Consulnet utiliza Inteligência Artificial para ampliar eficiência operacional, apoiar decisões, automatizar processos, melhorar atendimentos e viabilizar projetos de inovação.

1. Uso responsável

A IA deve ser utilizada de forma ética, segura e transparente, respeitando leis, contratos, políticas de plataformas e boas práticas de proteção de dados.

2. Supervisão humana

As soluções de IA atuam como apoio à decisão e automação de processos, sem substituir integralmente a responsabilidade humana em decisões críticas.

3. Privacidade e dados

Dados pessoais, comerciais e operacionais são tratados apenas para finalidades legítimas, necessárias e alinhadas à LGPD. A Consulnet não utiliza dados de clientes para treinar modelos públicos sem autorização expressa.

4. Transparência

Quando aplicável, usuários devem ser informados de que estão interagindo com uma solução automatizada ou assistida por Inteligência Artificial.

5. Limitações

Sistemas de IA podem gerar respostas imprecisas. Por isso, as soluções devem ter limites claros de atuação, base de conhecimento validada e encaminhamento para atendimento humano quando necessário.

6. Proibições

É proibido utilizar soluções de IA da Consulnet para fraudes, práticas enganosas, discriminação, violação de privacidade, geração de conteúdo ilegal ou uso não autorizado de dados de terceiros.

7. Compromisso

A Consulnet desenvolve soluções de IA para ampliar capacidades humanas, melhorar processos, gerar inovação e criar valor real para cada organização.