O CRM de WhatsApp que aprende com os humanos.

Marcas que confiam no nosso trabalho

Tudo o que você precisa

Recursos essenciais focados no que o mercado mais pede: velocidade, organização, automação e métricas.

A única IA de Escuta Ativa do mercado

Diferente de qualquer outro CRM de WhatsApp, o WA.NET utiliza uma IA de aprendizagem contínua que observa os atendimentos humanos e gera relatórios automáticos sobre qualidade, tom de voz, clareza e tempo de resposta. No Plano Premium, a Escuta Ativa já vem integrada para evoluir a própria assistente virtual a cada conversa.

Quer ir além? Ative o módulo opcional de Insights de Performance para oferecer aos atendentes relatórios individuais com sugestões de melhoria (tom, clareza, tempo e empatia).

Retroalimentação Inteligente

A IA analisa atendimentos reais para entender padrões e aperfeiçoar suas respostas automaticamente.

Insights para Equipes

Feedbacks personalizados por atendente com foco em tom, clareza e objetividade.

Insights para o negócio

As melhorias identificadas nos atendimentos servem para a criação de insights para os gestores do negócio, como melhoria de regras, FAQ, privacidade, etc.

Planos por necessidade

Escolha o plano com as funcionalidades certas para o seu estágio de crescimento.

*O módulo opcional Insights de Performance gera relatórios individuais por atendente com recomendações de melhoria baseadas nas conversas (tom, clareza, tempo e empatia).

Perguntas frequentes

O WA.NET utiliza a API oficial do WhatsApp?

Sim. O sistema integra-se à API oficial do WhatsApp e provedores homologados Meta, garantindo estabilidade, performance e conformidade total com as políticas da plataforma.

A IA realmente aprende com os atendimentos humanos?

Sim. A IA de Escuta Ativa observa atendimentos reais, identifica padrões de comportamento e gera recomendações automáticas de melhoria tanto para a própria IA quanto para os atendentes.

O que são os “Insights para Equipes” e como funcionam?

São relatórios inteligentes que avaliam tom, clareza e tempo de resposta de cada atendente, sugerindo melhorias individuais e comparativos de performance. Essa função é opcional e pode ser habilitada por atendente.

Posso usar o WA.NET com outros CRMs ou sistemas?

Sim. O WA.NET possui API REST e integrações com ferramentas como ERP, e-commerce, N8N, Zapier e webhooks personalizados para automatizar fluxos de trabalho.

O sistema precisa de instalação local?

Não. Toda a infraestrutura é hospedada em servidores dedicados e seguros, com alta disponibilidade e suporte técnico especializado.

O plano Premium inclui o quê exatamente?

Inclui todas as funcionalidades do plano Pro + IA de Escuta Ativa completa, painel de insights automáticos, dashboard de métricas de tom e clareza, e gerente de conta para IA e suporte técnico prioritário.

O WA.NET é seguro em relação à LGPD?

Sim. Todos os dados são criptografados, com política de privacidade e conformidade total com a LGPD, garantindo sigilo e segurança nas comunicações.

Posso migrar meus contatos e histórico de outro sistema?

Sim. É possível importar contatos via CSV e também integrar o histórico anterior através de conexões API ou automações com seu sistema atual.

Existe suporte e treinamento?

Sim. Todos os planos incluem suporte técnico via chat e e-mail, e o plano Premium conta ainda com onboarding personalizado e acompanhamento dedicado.

Posso testar antes de contratar?

Sim. Oferecemos um ambiente de demonstração gratuito para validar a operação com seus próprios atendentes e fluxos de atendimento.